小李刀刀博客

前几天打95588查我办工行国际信用卡的事情，本来已经差不多有半年了，我想也没什么希望了。只是因为两个月前工行打过一个电话来找我确认身份，所以我估计应该是没有被拒，还在办理。 认真负责的工行MM给我查了半天没有查到，后来又仔细问我申请途径和所属地区，完了她说她换一个系统再给我好好查一下。结果一查居然告诉我说已经出卡了。嘿嘿 文山没有审发信用卡的资格，在工行网站上查的结果就算是网上申办，云南这边都没有申请点。所以自从申请过了三个月还没有消息，我就以为已经没戏了。没想到经过那么久之后居然还有这个好消息。

　　最近这段时间，已经不再寄希望于农行，所以工资帐户存折丢在抽屉里，除非实在是一分钱都没有了，我才会去排一次队把钱全部取出来。 　　所谓眼不见心不烦，而且都已经失望透顶了而且又可以避免跟农行打交道，自然也就没什么了。前几天上来看到有人在我关于农行的评论里骂我是不要脸的东西，说“混蛋：忘了上学时靠农行助学贷款的时候了，不要脸的东西！”（/article.asp?id=197#comm_top）。 　　那我可就不客气了，再找农行一轮茬，难得有人让我有话可说还是找农行的麻烦，这可是求之不得的事情！我当时看到这句评论气就不打一处来，你农行难道是包了给全国每一个大学生发放助学贷款了？否则怎么上来就一口咬定我上学时候靠了农行助学贷款？言下之意这件事是绝对有的而且绝对是我忘了，绝对是我忘恩负义了。不过对不起，我是绝对从出生到现在没有向农行借过一分钱！以后也绝对不会找农行借一分钱！ 　　即使夸张到极点地夸大一下比率，每年全国大学生申请助学贷款的比率也连大学生总数的1/3都不到。其中还有很大一部分是来自其它银行。农行虽然是跟学校合作得比较多，但是大多是代收学费、代发副补等。从贷款这一项来说，怕也不是那么绝对地占据了超大市场分额吧！那你这么鲁莽无礼又不容分说地一口咬定我借了农行的贷款还忘恩负义，真是凭空诬蔑。我觉得除了疯狗，没有更恰当的比喻了。 　　就说那些借了助学贷款的学生吧，钱是借的，可不是送的，要自己努力工作挣钱来还的，这有什么恩情可言？助学贷款的唯一区别不就是上学期间没有利息吗？工作之后一样是限期还款计算利息的。至于上学期间免去的利息，那是国家贴补的，又不是农行掏的钱。作为借钱的人，借钱是一定的，可是跟农行借却是偶然的，如果不是学校跟农行穿一条裤子了，学生难道不会自己选择吗？本来就没有恩情可言的事情，怕也只有某些头脑简单的家伙才会自以为恩重如山，恨不得天下人人感恩戴德了。拜托你，你这个不是希望工程！ 　　不光是没有恩情这么一点点道理，从农行的角度来说，既然有国家贴补了，那么助学贷款也就只不过和普通贷款一样，是银行的基本职能和基本业务了。一个银行如果连贷款这项基本业务都没有的话……哦，忘了农行本来就连基本的储蓄帐户下挂贷记卡业务都已经没有了，农行特色嘛，这倒是不好说了。但是在各家商业银行都有同样提供助学贷款的情况下，你农行怕也是没脸拿这个来作为自己可以不提高服务水平和业务水平的借口的吧？ 　　我多次打农行的全国统一服务电话，抱歉得很，每次最多说不上5句话就会挂断，不是农行的电话业务员能干，而是那种一问三不知，事事都要到营业厅去咨询的业务水平让我不想再浪费电话费下去。而相比之下，有一次我连续丢卡换卡，最后自己都搞不清工行帐号到底是多少了，打工行电话，再只能提供身份证号码和密码的情况下，工行小姐想法设法硬是帮我查到了全部四个帐号而且帮我确定哪一个才是最终有效帐号。当时可是晚上10点！ 　　农行业务水平不行，我已经说过也许是由于银行实力的问题，这也没什么好说的，也不值得批评。可是农行N多网点的营业员那种服务态度，已经整个地区的农业银行全部拒收一元硬币、大网点连续数周拿不出一张储蓄卡、活期储蓄帐户不能下挂储蓄卡、网上银行很多基本业务开通只能到专门指定的网点办理的这些事情，难道消费者提几句意见还不行？ 　　上次的日志还忘了说，在文山这里，如果要举报农行，不管是举报员工还是网点，必须到指定的监督部门，填表申请，经过种种复杂手续才能举报。 　　我挂失的时候营业员不给挂失存根，只给张每盖任何银行印章的表格，七天之后不让补卡，也不要我重新挂失，却要我等当时办理业务的人（我上午去的那人下午上班）。难道我每次到银行办理业务还要记住是谁办理的这次业务，以后变成熟客才可办理吗？？ 　　金融系统是一致认为服务态度质量效率最高的行业，这一点在工行、建行、北京市商业银行这些我打过交道的银行各地网点都有感受，可是农行的服务态度差水平低也不是在一两个网点得到的草率结论。 　　如今居然有人说上大学时候借过农行助学贷款就不能批评农行，批评了就是不要脸，我倒是不知道到底谁不要脸了。 　　非常希望有对农行有好感而且有理有据能够说服我的朋友来指点一下。

　　一直跟农行打交道比较多，因为上大学的时候学费啊，补助啊之类的学校都是和农行搞在一起的。现在回来工作连工资帐户也是农行的。 　　但是一直都不喜欢农行。原因有三： 农行的网点分布不好，不管是在北京还是在我老家的小县城，农行的网点其实数量并不少，但是总是给人感觉到处找不到。换句话说，总是不在银行应该在的地方。 农行的网上银行不好，我最早通过网上登陆的银行就是农行。可是第一次登陆的时候，什么安全证书，又是什么开通服务之类，搞得我晕头转向，很久了才终于登陆进去。工行的就很好，不管你用没用过，一来到工行的网上银行，至少你可以很快按照提示开通服务并且登陆进去。而且只要是开通网上银行的，至少网上支付（有限额）你是可以用的。农行的网上银行绝大部分服务需要到网点开通，而且我在北京的时候跑到营业厅才知道，只有有限的几个网点才能办理（现在不知道怎么样了）。 农行的电话银行服务不好，接通率比较低，等待时间长，而且还是跟网上银行一样，不够方便，可办理的业务很少。 　　这些东西可能跟银行的实力有关，或者说跟银行领导的观念和重视程度有关。但是在文山遇到的跟农行有关的两件事，却让我对农行的失望达到了极致，甚至是对农行产生了浓烈的排斥。 　　第一件事是前两年在麻栗坡遇到的，当时在街上买东西，经常遇到不收硬币的。我就觉得很奇怪，1元的硬币是正在流通的啊，而且这几年用得也很广了。于是我问一个摊主为什么不收，结果得到的答复是当地农业银行不收硬币。 　　荒唐啊，中国农业银行不收人民币！我觉得太不可思议了，还特地检验了一下。跑到工行调换了几十块钱的一元硬币，然后拿去农业银行存款。居然真的被拒绝——“我们不收硬币”…… 　　农行的那个营业员也许是因为规定，也有可能是因为嫌麻烦，不管是因为什么，你作为中华人民共和国金融系统工作人员，难道看不到硬币上的“中国人民银行”和国徽吗？我觉得是银行规定的可能性更大，因为既然老百姓都知道这个银行不收硬币，那应该不会是某一个营业员的问题。那么本地银行的某一级的领导，真的让人恶心！ 　　第二件事是最近在文山遇到的。双赢酒店下面的农业银行，应该是文山的网点中比较大的了。毕竟地处市中心繁华地段，毗邻步行街和双桥花园，营业厅面积也很大。但是我从九月下旬到今天，四次来到这个网点办理储蓄卡（单位的工资帐户只有存折），居然四次听到“没有卡”的回答。 　　第一次说“暂时没有卡，星期一再来”，第二次到第四次都是“没有卡”。 　　你又不是私人办的小当铺，堂堂一个国有商业银行，连续半个多月没有一张储蓄卡可以提供……丢人！！ 　　回文山只有几个月，工行、建行、农行都跑了好几次，除了农行没遇到天天都有人排队的。开始我还想不通为什么，现在才明白，农行的用户个个拿着存折没有卡，当然是只能排队办理业务了。难怪双赢酒店一层大厅里队伍老厂，门口的ATM前面却从来都没有一个人！

　　在北京，最怕的事情就是办手续。一是路远，二是人多，三是麻烦。 　　我在北京办过各种各样的手续，办得最多的是银行卡挂失、补办。由于不同的需要，我在北京同时办有工行、农行、建行、北京银行的储蓄卡。上大学的时候，农行卡是两张，工行卡也是两张，而且我总是把银行卡和身份证都放在钱包里，然后一块儿弄丢…… 　　丢失了银行卡之后，至少有这么多手续：查卡号、办理身份证明、口头挂失、正式挂失、补卡。而我每次要到两个银行办理四张卡的手续。之前还要先在系里开身份证遗失证明，然后到户籍科盖章并借户籍卡。工行离二外很近，但是人太多了，经常是去了之后一等就是一个多小时还算快的。 　　农行人比工行略少些，但是也要等很久的，最要命的是银行的上班时间都很短的，所以经常是一天之内办不了两个银行的业务。后来我养成了记卡号的习惯，每次换了储蓄卡，一天之内我肯定就把卡号完全记住了。 　　到目前为止，感觉最麻烦的就是建行的工资卡的办理，必须要到开户行办理，而开户行首先是我自己完全不知道，但是可以通过95533查询，其次是我的开户行离我们学校非常远。我同时有工行和建行的工资卡，工行的工资卡随便在任何一个网点办理挂失和换卡即可；但是建行如果不在开户行办理，就会导致换卡后发不了工资。 　　除了银行卡以外，还办过两次身份证的补办，身份证的补办比银行卡少，是因为身份证的办理过程比较慢，而且可以用户籍卡暂时代替身份证。所以补办身份证的速度就远不及刀刀丢钱包的速度快了，呵呵 　　身份证的补办是比较方便的，在系里开一份证明，然后自己准备好照片，到户籍科缴钱即可。即使是到派出所去办，都还是很快的。 　　最郁闷人的一次手续是最近几天办理的开社保证明的手续。按理说很简单，我参加社保了，在社保局是有记录的，而社保证明只能起到证明参加保险的作用，所以社保局写一张证明，盖个章就行了。理论上很简单的事情，在北京社保局就不一样了，缴费证明是现成的，但是没有个人签字的地方，必须由单位出面才允许办。然后代理我的社保的中全一开始并没有了解问题的实质，咨询的时候听社保局答复不能给个人盖章，就以为办不了了。前后发送了五六个Email，打了一堆电话也没办成，最后我自己跑到社保局，结果发现可以办，但是不给我办，必须要中全以单位的形式去办。于是我又拿表到中全去…… 　　中全和社保局都离我们学校很远，办这一件事情，又花了我一整天时间。 　　回云南之前还有不少手续要办，回云南之后还有更多手续要办……真的想起来都害怕了

上大学的时候，由于农行是我们学校的合作银行，必须用农行的帐户来作为自己的校园网帐户，可是农行的卡有很多不便，尤其是网上交易，异地转帐这些功能，比工行的开通起来要麻烦得多得多。 　　最早的时候，我以为综合理财卡是可以进行异地转帐交易的，所以除了校园卡以外，还单独办了一张农行的综合理财卡，后来才知道要申请网上银行证书才可以，而且去了两个营业厅都说他们办不了，只有几个指定营业厅可以办。 　　后来我申请了工行的网上银行，用着非常方便，农行的卡就闲置了，到毕业之后，办工资啊，保险啊，好多帐户以后又多出几张卡，我就决定去把农行的卡销户了。 　　拖了很久，终于让朋友帮忙办了，农行的两张卡都销户了，给我拿回两张清单。其中一张特别有趣，本金0.00元，利息0.06元，利息税率20%，税后利息0.05元。最后我的那5分钱还让朋友“贪污”了，这张单据被我收藏起来了。